Meest Gestelde Vragen – creatiefbanket.com
Bestellingen en Betaling
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig online bestellen via creatiefbanket.com. Voeg producten toe aan uw winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren iDeal, creditcards, Bancontact, PayPal en achteraf betalen. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet zijn verzonden. Neem direct contact met ons op via creatiefbanket.com.
Verzending en Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Standaard verzending binnen Nederland kost € 4,95. Bij bestellingen boven € 75 is verzending gratis.
Hoe lang is de levertijd?
Onze standaard levertijd is 2-4 werkdagen. Express levering is mogelijk binnen 1-2 werkdagen.
Wordt er ook in het weekend geleverd?
Wij verzenden van maandag tot vrijdag. Levering in het weekend is mogelijk tegen meerprijs.
Retourneren en Garantie
Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt binnen 30 dagen een retour aanvragen via creatiefbanket.com/retourneren. Producten moeten in originele staat zijn.
Wat is de garantietermijn?
Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Daarnaast bieden wij fabrieksgarantie op elektronische apparatuur.
Producten en Voorraad
Zijn de producten op voorraad?
De actuele voorraadstatus ziet u op de productpagina. Bij vertraging nemen wij contact met u op.
Kunnen jullie speciale producten bestellen?
Ja, wij kunnen speciale bestellingen plaatsen. Neem contact met ons op via creatiefbanket.com.
Kwaliteit en Materiaal
Zijn jullie producten voedselveilig?
Al onze bakbenodigdheden zijn gemaakt van voedselveilige materialen en voldoen aan de Europese normen.
Hoe onderhoud ik mijn bakspullen?
Op elke productpagina vindt u onderhoudsadvies. Voor specifieke vragen kunt u ons altijd bereiken.
Account en Website
Hoe maak ik een account aan?
Klik op ‘Account aanmaken’ op creatiefbanket.com en volg de instructies. Het is gratis en eenvoudig.
Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ en volg de stappen. U ontvangt een e-mail met reset instructies.
Overige Vragen
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja, wij hebben een showroom waar u producten kunt bekijken. De adresgegevens vindt u op creatiefbanket.com.
Organiseren jullie workshops?
Ja, wij organiseren regelmatig workshops. Het actuele aanbod staat op onze website.
Voor meer vragen kunt u terecht op onze klantenservice pagina op creatiefbanket.com.